今日10时，乐视盒子C1在其官方网站正式开放购买。不过，其TV官网随即出现故障导致用户无法访问。乐视TV官方微博称，“由于流量激增导致TV官网暂时无法访问，我们的技术正在紧急处理中，给大家造成的不便，敬请谅解”。
乐视网董事长兼CEO贾跃亭也在微博上发表博文向用户道歉，称“由于用户的热情远超出我们的预期，我们的技术系统准备不足，出现了访问故障，正在紧急处理中，力争尽快恢复购买”。同时，他还表示针对这一事件，乐视将提供“让大家满意的补偿方案”。
截至记者发稿时（11时20分），乐视盒子订购网站仍然无法正常访问。