去年微软引进Outlook.com的时候，系统中用户可对自己的微软账户（也就是微软邮件地址）进行修改重命名。修改过后，与此微软账户有关的内容，如电子邮件、联系人、SkyDrive文件、Xbox Live等都会从旧账户转移到新账户中。随后旧账户依然属于该用户名下，成为当前账户的别名账户（Alias），以便用户可继续收到其他人发至老邮箱的邮件，但用户不再能够登陆老的账户。
这个过程听起来似乎很好，但部分用户却发现这一重命名过程可能带来的问题，比如在转移微软账户后，访问先前的邮件都存在问题。为了杜绝更多问题的出现，微软去年12月份时关闭了这一服务，并且恢复了用户对先前邮件的访问。以下是来自Microsoft Answers微软论坛版主Tommy_P的一段话：
“目前我们仍在努力解决账户重命名给用户带来的问题，并且对此我们表示抱歉。在我们检查后确认不会再产生问题时，会将重命名服务继续开放给诸位用户。
在我们开启账户重命名服务之前，如果您有更改微软账户的需求，建议您重新注册一个新账户，和当前账户暂时一同使用。注册后您也可以先行将此账户搁置或保留，未来账户重命名服务再度开启后，您可将此作为您的主账户名称，当前账户的内容也会转移至您的主账户中去，并作为别名账户存在。收发邮件依然可用别名账户进行，并按照您自己的需求向对方显示您不同的地址。”
这样看来，不久之后微软账户重命名服务还会再度开启，只是在形式上会稍有差异。先前在这项服务中，用户将所谓的“别名账户”绑定至主账户后，用户将无法再登陆这个别名账户，只能接收邮件。但结合国外媒体的报道及这封邮件内容，除了别名账户可以不止一个，用户未来还将能够在各种设备上登陆任意别名账户。
每个别名账户将使用相同的用户密码，用户可使用任意一个账户进行邮件的收发。每个用户最多可有10个微软别名账户，并且其中一个为主别名账户（primary alias）。主别名账户会显示在用户使用的微软设备中，如Windows 8、Xbox及Windows Phone之上。用户也可以根据自己的需要更改主别名账户，不会对任意账户或数据产生影响。
这一方案也解决了Windows Phone用户先前的一个大问题：要对手机进行微软账户的重新设定时，过去只能对手机进行完全重置操作。新的别名机制可让用户选择登陆任意邮箱地址，或是更高主别名，使用在此范围内的微软账户便不会对Windows Phone的服务和设置产生影响了。
当前仍不确定这项新功能将合适开启，至少对许多有迫切要求更换微软账户的用户来说是个很大的福音。