阿里巴巴已经在电商领域形成一个越来越庞大体系，从B2B到C2C再到B2C，如今进一步延伸到金融和物流，这些举动引发外界质疑，对此，阿里巴巴董事局主席马云表示，阿里巴巴毫无兴趣去动民营企业的生意，相反对动国企生意很有兴趣。
马云说，阿里巴巴今天所做的支付是一个体系，支持所有的创业者，支付宝冲击了银行体系，银行体系的人才会奋发努力，去完善他们的体系，他们做好了阿里巴巴就不用做。
马云再次澄清阿里巴巴涉足物流一事，称投资物流的目的是让快递员去小区受到人尊重，希望真正像美国UPS他们的车也能走向高速公路。今天物流的车受到对不公平的待遇，因为是国内的快递公司，他们的货车不能上高速公路。
“我希望小卖家有一天他们希望，自己前面是睡觉的，后面放着仓库，改变这些才是出现十万亿的可能，绝不是说挣更多的钱。”马云引用华人首富李嘉诚的八个字说：自己做这些是“建立自我，追求忘我”。
当前，有淘宝卖家指出，最近几年阿里巴巴的钻石展位价格连年攀升，生意很难做，并不能像马云说的“小而美”，阿里巴巴的做法是否是疏远小企业，转向大公司。
对此，马云也作出澄清，称每个人角度看法不一样，小卖家觉得阿里巴巴没有给他们足够的资源，实际情况是，大卖家到阿里巴巴办公室来来骂人的也特别多，直接指阿里巴巴到底是靠大卖家养还是靠小卖家养。
“每个人的角度是心里面的看法，对阿里来讲，在我们眼里面，三年前阿里巴巴的年会上，我跟所有的客户同同事讲，阿里眼里没有大企业和小企业之分，只有诚信和不诚信之分，是不是努力，是不是创新的企业之分。”
马云称，今天淘宝人说越来越难活，那么，当年这些人为什么不来。马云讲述了一个故事：淘宝之初，跟一个朋友说赶紧移到淘宝来，对方认为是瞎扯，一年以后我再跟他讲，去年他来找我，我说你把自己这滩生意干，好别来了，更何况现在在淘宝上生意越来越难做。
“我告诉你从来没容易做过。说中国做生意越来越难做，中国什么时候做生意好做过，没有好做过。”马云认为，淘宝生意难做并非是特例，全世界没有地方好做生意，不同的时代，不同的努力永远跟同代的人竞争。“我不讲谎话，我最喜欢小卖家，但是我不排斥大卖家，大企业搞不过小企业的比比皆是，今天在淘宝上淘品牌成功的，绝大部分算，很年销售额过亿的都是彻底在淘宝上成立起来，他们为什么能成功，所以我觉得这个只要你想干，想办法你都有机会。”