虽然诸如Facebook、Twitter的社交媒体平台，已经逐渐改变了我们网上沟通的方式，但是由于多方面的原因，它们也许永远都无法在工作环境中，完全取代电子邮件。
1. 在商业环境方面，电子邮件能够提供社交网络所无法比拟的隐私性和专业性。当与用户通过电子邮件交流的时候，你不需要成为他们的网络好友，你只需要提供想要对他们分享的信息。在工作的时候，你显然不希望自己因为客户对一场重要体育赛事的看法而分心。
2. 电子邮件收件箱，拥有过滤器和其他服务，能够提供一站式的体验，以及一对一的通信交流。收件箱就像一个“电子文件夹”，能够管理任务和会议内容。
3. 电子邮件的隐私问题，没有社交媒体那般惹人注目。如果你发送邮件给自己的同事，那么默认只有他们能够看到，但是在社交媒体，一切都是公开的。
4. 电子邮件能够跨平台、跨应用工作。不同的社交媒体之间却不能通信，而无论使用何种客户端、服务器或者产品，你都可以正常收发电子邮件。
5. 电子邮件，已经不仅仅是简简单单的双向通讯工具。一个有效的电子邮件地址，就像护照、驾照一样重要。如果你需要注册在线服务、产品，你需要有效的电子邮件地址进行身份验证。而社交媒体缺乏标准化，并不是证明身份的合适工具。
6. 社交媒体不能提供专业的一对一在线商务空间。例如，你和用户安排一次重要的会议，那么使用LinkedIn事件显然并不是合适之举。
7. 社交媒体有严重的所有权问题。也就是说，即便删除了在LinkedIn上的帐号，你的信息仍然会在他们的服务器上存在，并且有可能在网络上被人复制、滥用。而对于那些拥有自己电子邮件服务器的公司，数据内容归他们自己所有。
社交媒体可能已经成为了我们日常生活中一个重要的沟通选择，但是电子邮件仍将继续使用，因为它能够为用户提供一个便捷的枢纽，方便人们在统一各地方管理通信。电子邮件为用户提供了一定程度的隐私，而这时目前的社交媒体平台所无法满足的。